特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

株式会社アルク

代表者

代表取締役 安嶋 明

所在地

〒168-8611 東京都杉並区永福2-54-12

問合わせ先

オンライン事業部

電話:03-3323-0021

メールアドレス:event-member@alc.co.jp

提供される役務の内容

サイト上に記載。オンラインでの英会話レッスン・セミナー・授業の提供、それに関連するWebサイトの提供など。

申込期限

お申し込み期限を設ける場合は、別途お申し込みページにて記載いたします。アルクオンラインスクールホームページ「講座ラインナップ」の各講座をご確認ください。

販売価格

Webサイト上に記載。各講座・コースにより、One to One英会話レッスン及びオンラインセミナーの受講料は異なります。

受講料のほか
必要な費用について

消費税、クレジットカード決済手数料は、受講料に含まれております。銀行振込時の手数料は、お客様ご負担になります。

お支払方法

支払方法は次の通りです。
(1)Webサイト経由のお申込み

お申込み時にクレジットカード決済

・以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、American Express
  ・決済代行会社
   GMOペイメントゲートウェイ株式会社
  ・決済代行会社との契約会社
株式会社アンビシャス

※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※有効期限エラーなどによりお取り扱いできない場合は、お申込みを承れないことがございます。
※クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
※クレジットカード決済にかかる手数料は、アルクが負担します。

(2)法人によるお申込み

  銀行振込(請求書に記載の通り)

解約・返金

受講料金が5万円以下のサービスの場合、お客様都合による解約は原則承りません。お申込みいただきました料金はご返金できません。弊社都合による解約は個別に返金いたします。受講料金が5万円、受講期間が2カ月を超えるサービスについては、「特定商取引法」に基づくクーリングオフ及び中途解約を承ります。詳細は、申込後に書面にてお届けする「概要書面」及び「契約書面」にてご確認ください。

必要なシステム環境

ご受講にあたり、パソコンとインターネットを使用します。動作環境は以下となります。

【For Windows】
 ○OS:Microsoft Windows 8、7、VISTA
 ○Webブラウザ:Internet Explorer6、7、8、9、10以上(32bit、64bit)、Firefox(最新版)、GoogleChrome(環境によっては表示に不具合が生じる場合があります)
 ○再生ソフトウエア:Adobe Flash Player11.0.x以降(ベータのプレイヤーは対象外です)
 ○CPU:インテルCore Duo1.8GHz 以上
 ○メモリ:1GB以上
  
【For Mac】
 ○OS:Mac OS X v10.4、Mac OS X v10.5、Mac OS X v10.6、Mac OS X v10.7、Mac OS X v10.8(すべてCPUはインテル)
 ○Webブラウザ:Safari バージョン4.x、5x、6x、Firefox(最新版)、GoogleChrome(環境によっては表示に不具合が生じる場合があります)
 ○再生ソフトウエア:Adobe Flash Player11.0.x以降(ベータのプレイヤーは対象外です。)
 ○CPU:インテルCore Duo1.83GHz 以上
 ○メモリ:1GB以上

【Windows、Mac共通】
 ○ネットワーク環境:有線接続のブロードバンド環境を推奨します。無線LANの場合はプロバイダーや通信機器、環境などによって通信障害が起こる可能性があります。
 ○音声用周辺機器:ヘッドセットをご用意ください。接続端子はUSBのものを推奨します。2ジャック式のものは、音声障害が起こる可能性があります。
 
○回線速度:500kbps以上
○接続ポート:パソコンのセキュリティーレベルにより(80番ポートのみの接続の場合等)、システムに接続できない場合がございます。
○Webブラウザに関して:
・ベータ版のWebブラウザは対象外です。
・JavaScriptの設定を有効にしてください。
・CookieとSSLが利用可能になっている必要があります。

教材のお届けについて

オンラインスクールの受講料に教材の料金が含まれている場合、教材のお届け時期は、通常、オンライン講座開講日(初回の講義が開催される日)の約1週間~10日前となります。

万一、お届けした教材が不良の場合は、教材到着後8日以内にアルクお客様センターに電話連絡のうえ、教材(不良品)をご返送くださいますようお願い申し上げます。速やかに交換させていただきます。不良品のご返送および教材の再送にかかる送料は、小社が負担いたします。手続き詳細はアルクお客様センターにお問い合わせください。

【不良交換のご連絡先】
アルクお客様センター:03-3327-1101(受付時間 月~金9:00-18:00/土日祝休み)

はじめての方
環境確認
音声確認

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