利用規約について

「アルクオンラインスクール」利用規約

株式会社アルク(以下、「アルク」という)は、アルクが運営する「「アルクオンラインスクール」上で提供する オンライン授業(以下、「当サービス」という)の申込み希望者および利用者(以下、「利用者」という)が 当サービスを利用することに関して以下の利用規約(以下、「当利用規約」という)を定めます。
利用者は、当利用規約およびアルクが別途定める 「個人情報の取扱いについて」を熟読しなければなりません。なお、アルクは、利用者が当サービスへの登録申し込みを行った時点をもって当利用規約のすべての条項に同意したものとみなします。

第1条 規約の適用対象

1. 当利用規約は、アルクが提供する当サービスを利用するために、アルクに登録を申し込み、アルクが登録を認めた個人または法人(以下「利用者」といいます)に適用されます。
2. 当利用規約の内容をご承諾いただけない場合は当サービスの利用登録ができません。申し込み前に必ず当利用規約をお読みになり、ご承諾ください。
3. 当利用規約に定めがない事項については、別段の定めがない限り、「アルクのウェブサイト利用規約」各条項を直接または適切に読み替え適用されるものとし、当利用規約において各個別サービス規約と異なる事項を定めた時は、本規約の定めが優先して適用されます。

第2条 当利用規約の適用範囲

当利用規約は、当サービスのコンテンツ、システムおよびその利用に関するすべての事項に適用されます。登録申し込みを行ったとき、当利用規約内容について同意したものとみなします。

第3条 利用者登録等

1. アルク所定の手続きをもって当サービス購入を申し込みください。アルクが承諾した時に、アルクとの当サービスに関する購入契約が成立します。なお、申し込みにあたっての条件等は当利用規約が適用されます。受講料金が5万円、受講期間が2カ月を超えるサービスについては、「特定商取引法」に基づくクーリングオフ及び中途解約を承ります。詳細は、申込後に書面にてお届けする「概要書面」及び「契約書面」にてご確認ください。
2. アルクは以下の場合に当サービス利用者登録を承諾しないことがありますが、承諾しなかった場合の判断の理由については当サービス利用申込者に開示できません。また、当サービス利用申込者は判断の結果に対して異議を述べることはできません。
    (1) 当サービス利用申込者が実在しない場合
    (2) 当サービス利用申込者が届け出ている電子メール等の連絡先に連絡が取れない場合
    (3) 当サービス利用申込者が届け出ている情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容の記載が含まれていると判明した場合
    (4) 当サービス利用申込者が規約違反等によりアルクまたはそのグループ会社が運営するサービス等(「アルク オンライン英会話」および「アルク・オンラインショップ」を含みますが、これに限られません)の利用を停止されたことがある場合等、アルクが利用者登録を承諾すべきではないと判断した場合
    (5)アルクの業務の遂行上、または技術上、支障がある場合
    (6)その他アルクが不適当と認めた場合
3. 18歳未満の当サービスご利用を申込まれる方は、自らの法定代理人から事前に同意を得た上で当サービスを申し込みください。
4. アルクは必要に応じて、不定期にメンテナンスを実施します。その間は利用申し込み、登録内容の変更等ができません。

第4条 サービス内容

当サービスは下記の提供サービス及び関連サービスを含むものとします。
1. オンラインでの授業の提供
2. レッスン履歴や予定の確認、プロフィール変更、オンライン教室へのアクセス等が可能となるWebサイトの提供

第5条 規約の変更

1. アルクは利用者の事前の承諾を得ることなく、当利用規約の全部又は一部を変更できるものとします。
2. 前項の場合、変更後の当利用規約は、アルクが適当と判断する方法で利用者に通知するものとし、それ以後、利用者が本サービスを利用したとき、当該利用者が変更後の当利用規約の内容について承諾したものとみなします。

第6条 利用料金および支払方法

1. 当サービスの利用料金および支払方法は別途定めるとおりとします。
2. 当サービス利用者が当サービスの利用に要した通信料金およびコンピューターや通信機器等の費用は、当サービス利用者が負担ください。
3. 当サービス利用料金の支払いは、クレジットカードを利用した決済により行います。また、法人による支払方法は申込受理後ご請求書等お支払のための書類をお届けし銀行振込でのお支払いによりお取扱いいたします。
4. 当サービス利用者がアルクに対して支払いを遅滞した場合、アルクはその債権を第三者に自由に譲渡できるものとします。

第7条 クレジット決済業務の委託

1. アルクは、当サービスに関するクレジットカードによる決済業務を、サイト運営会社(個人情報に関する契約を締結済み)が契約するGMOペイメントゲートウェイ株式会社(以下「GMO」という)に委託します。
2. 当サービス利用者は、GMOが当サービス利用料金の決済を代行することを了承し、GMOが提供する当該申込みページにて申し込みをするものとします。
3. アルクは、当サービス利用者のクレジットカード番号と有効期限の情報を保持しません。

第8条 変更の届出・カード情報の更新

1. 当サービス利用者は、氏名、電子メールアドレス、その他アルクへの届出内容に変更があった場合、速やかにアルクに対し連絡をし、クレジットカードの会員番号もしくは有効期限等に変更があった場合はGMOに対し所定の方法で当該変更の届出をするものとします。なお、当該届出がなされなかったことで、当サービス利用者への通知の不達等利用者が不利益を被ったとしても、アルクは当サービス利用者に対し一切責任を負いません。

第9条(ユーザーID及びパスワード管理)

1. 利用者は、当サービス利用にあたり、必要な自ら登録したID・パスワードを責任持って管理するものとし、当該ID・パスワードの管理とその使用に関しての責任は、全て利用者本人が負うものとします。
2. 利用者は、当該ID・パスワードの盗難もしくは失念があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちにアルクにその旨を届け出るとともに、アルクからの指示に従うものとします。
3. アルクは、当該ID・パスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について、アルクの故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、利用者の過失、第三者の不正利用したことにより、生じた損害について、アルクは一切責任を負わないものとします。

第10条 個人情報

1. 当サービスの登録にあたり新たにアルクが取得した当サービス利用者に関する情報は、アルクの「個人情報の取扱いについて」にしたがって取り扱われます。
2. アルクは、当サービス利用者が利用を終了した後も、当サービス利用者への当サービス利用料金の請求履歴など、法令上保管の必要のある情報を当該法令にしたがい保管し、必要がなくなり次第破棄します。

第11条 当サービスの利用環境

1. 当サービスは利用者の利用環境(PCのハードスペック、ソフトウェア条件、ネットワーク環境等)によっては正常に利用できない場合があります。
2. 利用者は、申込時及び当サービスの利用期間中に自己の責任において推奨システム環境に適合することを確認し、当サービスの諸機能を利用するものとします。
3. 利用者の利用環境に起因し、当サービスの利用が出来ない場合、アルクはその責任を負わないものとします。

第12条 授業

1. 授業制度
    (1) 利用者は授業の受講に際し、複数回のレッスンで構成した講座を事前申し込みし、当該講座で定められた授業日時に当該教室サイト(以下、「サイト」)にログインして授業を受講するものとする。
    (2) 利用者は、自らの責任と負担に於いて、授業開始予定時間前にサイトにログインするものとします。なお、アルクは、受講者の遅刻、早退、欠席、その他トラブル等により生じた講義の受講不能等については一切の責任を負わないものとします。ただし、「オンラインスクール」にて提供する授業については、録画した講義を、後日視聴できる場合があります。
    (3)アルクは以下の場合を除き、いかなる理由があったとしても、一切の責任を負わないものとします。
    ①サイトのシステム障害により利用者が授業受講できなかった場合
    ②アルクの過失により利用者の授業受講が不可能となった場合
2. 当サービス提供日時
個別のサービスの提供日時はサイト上に記載されている通りとします。また、アルクはサイト上での告知を行なうことによってサービスの提供日時を変更できるものとします。
3. 授業サービスの制限
    (1)利用者の利用端末のシステム不具合や利用者のネットワーク環境に伴う切断、若しくは第15項(利用者の禁止事項)に該当する行為により授業の進行が妨げられる場合には、授業の途中であっても、アルク又は授業の講師が当該利用者による当該レッスンの受講を中止できるものとします。
    (2)前項に基づき、レッスン受講が困難となり受講中止が発生した場合であっても、当該利用者は、利用料の支払義務等についてはなんら義務を免れるものではありません。

第13条 解約・返金

受講料金が5万円、受講期間が2カ月を超えるサービスについては、「特定商取引法」に基づくクーリングオフ及び中途解約を承ります。詳細は、申込後に書面にてお届けする「概要書面」及び「契約書面」にてご確認ください。

第14条 ユーザサポート

当サービスに関するお問い合わせは、サイト内の「お問い合わせ」のページより受け付けます。

第15条 アルクによる利用停止

1. アルクは、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知もしくは催告を要することなく当サービス利用を停止することができるものとします。
    (1)当利用規約に違反した場合
    (2)当サービスの登録にあたり入力した情報について不正な利用または虚偽の申告を行った場合
    (3)当サービス利用料金などの支払債務の履行を遅滞し、または支払いを拒否した場合
    (4)その他合理的な事由により当サービス利用者として不適切とアルクが判断した場合
2. アルクによる利用者に対する利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けません。
3. アルクによる利用者に対する利用停止措置が行われた場合、利用者は期限の利益を喪失し、当該時点で発生しているアルクに対して負担する債務(当サービス利用料金の未払いを含みます)の一切を一括して履行するものとします。
4. 利用者が当利用規約などに違反し、または本条第1項各号のいずれかに該当することにより、アルクが損害を被った場合、アルクは利用者に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。
5. 利用停止措置により当サービス利用者に損害が発生したとしても、アルクは一切責任を負いません。

第16条 当サービスの変更・中断・終了および譲渡

1. アルクは、以下の事項に該当する場合、当サービスの運営を中止中断できるものとし、本サービスの中断に関る責任を負わないものとします。
    (1) 当サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行なう場合。
    (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、当サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
    (3) 当サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合。
    (4) その他、アルクが、当サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
    (5) 当サービスの提供が技術的に困難または不可能となった場合。
2. アルクは、前項の規定により、当サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第17条 利用者の禁止事項

1. 利用者は、当サービスの利用にあたって、以下の行為を行なってはならないものとします。
    (1) 他の利用者、第三者もしくはアルクの著作権又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
    (2) 他の利用者、第三者もしくはアルクの財産又はプライバシーを侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
    (3) 上記(1)(2)の他、他の利用者、第三者もしくはアルクに不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為。
    (4) 利用者としての権利、立場を、他の利用者、第三者等に譲渡、承継または行使させる等の行為。ただし、契約当事者死亡により、承継を行う場合には、アルクが別途指定する手順、方法によりアルクに対して届出を行い、アルクがこれを書面によって認めた場合、この限りではありません。
    (5) 他の利用者、第三者もしくはアルクを誹謗中傷する行為。
    (6) 不正に他の利用者、第三者の保有している情報等を収集、開示する行為。
    (7) 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の利用者又は第三者に提供する行為。
    (8) 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為。
    (9) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
    (10) 性風俗、宗教、政治に関する活動。
    (11) ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為。
    (12) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを当サービスを通じて、又は当サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
    (13) その他、法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
    (14) その他、アルクが不適切と判断する行為。
    (15) 目的の如何に関わらず、当サービスを他の利用者、又は利用者以外の第三者に利用させるなどの行為。
2. 第1項に該当する利用者の行為によってアルク及び第三者に損害が生じた場合、利用者資格を喪失した後であっても、利用者はすべての法的責任を負うものとし、アルクに迷惑をかけないものとします。

第18条 著作権

    1.利用者は当サービスを通じて提供される画面、音声キャプチャを含む情報又はファイルの全てにつき、当サービスで提供される方法のみで使用できるものとし、それ以外の方法(複製、頒布、譲渡、自動公衆送信等を含みますが、これに限られません。)では、その他一切の行為を行わないものとします。
    2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、アルクに何の迷惑または損害を与えないものとします。

第19条 免責事項

    1. アルクは、当サービスの内容、及び利用者が当サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行なわないものとします。
    2. 当サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、当サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、又はその他当サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、アルクは一切の責任を負わないものとします。但し、アルクの故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。

第20条 損害賠償

    1. 利用者が本規約に違反し又は不正行為により当社に対し損害を与えた場合、アルクは利用者に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
    2. 利用者が当サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の責任でこれを解決し、アルクに対しいかなる責任も負担させないものとします。
    3. 本規約に基づいてアルクが利用者に対し賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該利用者会員が購入した代金額を上限とするものとし、アルクはそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。 但し、アルクの故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。

第21条 委託

アルクは、利用者に対する当サービスまたは個別サービスの提供に関して必要となる業務の全部または一部を第三者に委託することができます。

第22条

オンラインスクールの受講料にアルクの通信講座が含まれ、それを授業の教材として使用する場合、通信講座の受講期間中は「クラブアルク会員」として登録され、会員としてのサービスが受けられます。「クラブアルク会員規約」については、 http://www.alc.co.jp/clubalc/membership/ にてご確認ください

第23条 全般

    1. 本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
    2. アルクと利用者との間における本規約から生じる又は関連するいかなる訴訟又は訴訟手続きについては東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
    3. 本規約のいずれかの条項が無効又は実施できないと判断された場合には、それらの条項の有効又は実施できる部分及び本規約の残りの条項は、引き続き有効かつ実施できるものとします。
    4. アルクによる利用者の本規約への違反に対する権利の放棄(明示、黙示を問いません。)は、その後の利用者の本規約への違反に対する権利の放棄を意味するものではありません。

以上
2015年1月5日制定

「アルク オンライン英会話」利用規約

株式会社アルク(以下、「アルク」という)は、アルクが運営する「アルク オンライン英会話」上で提供する オンライン英会話サービス(以下、「当サービス」という)の申込み希望者および利用者(以下、「利用者」という)が 当サービスを利用することに関して以下の利用規約(以下、「当利用規約」という)を定めます。 利用者は、当利用規約およびアルクが別途定める 「個人情報の取扱いについて」を熟読しなければなりません。なお、アルクは、利用者が当サービスへの登録申し込みを行った時点をもって当利用規約のすべての条項に同意したものとみなします。

第1条 規約の適用対象

1. 当利用規約は、アルクが提供する当サービスを利用するために、アルクに登録を申し込み、アルクが登録を認めた個人または法人(以下「利用者」といいます)に適用されます。
2. 当利用規約の内容をご承諾いただけない場合は当サービスの利用登録ができません。申し込み前に必ず当利用規約をお読みになり、ご承諾ください。
3. 当利用規約に定めがない事項については、別段の定めがない限り、「アルクのウェブサイト利用規約」各条項を直接または適切に読み替え適用されるものとし、当利用規約において各個別サービス規約と異なる事項を定めた時は、本規約の定めが優先して適用されます。

第2条 当利用規約の適用範囲

当利用規約は、当サービスのコンテンツ、システムおよびその利用に関するすべての事項に適用されます。登録申し込みを行ったとき、当利用規約内容について同意したものとみなします。

第3条 利用者登録等

1. アルク所定の手続きをもって当サービス購入を申し込みください。アルクが承諾した時に、アルクとの当サービスに関する購入契約が成立します。なお、申し込みにあたっての条件等は当利用規約が適用されます。お客様都合による解約は原則承りません。お申込みいただきました料金はご返金でき ません。弊社都合による解約は個別に返金いたします。
2. アルクは以下の場合に当サービス利用者登録を承諾しないことがありますが、承諾しなかった場合の判断の理由については当サービス利用申込者に開示できません。また、当サービス利用申込者は判断の結果に対して異議を述べることはできません。
    (1) 当サービス利用申込者が実在しない場合
    (2) 当サービス利用申込者が届け出ている電子メール等の連絡先に連絡が取れない場合
    (3) 当サービス利用申込者が届け出ている情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容の記載が含まれていると判明した場合
    (4) 当サービス利用申込者が規約違反等によりアルクまたはそのグループ会社が運営するサービス等(「アルク オンライン英会話」および「アルク・オンラインショップ」を含みますが、これに限られません)の利用を停止されたことがある場合等、アルクが利用者登録を承諾すべきではないと判断した場合
    (5)アルクの業務の遂行上、または技術上、支障がある場合
    (6)その他アルクが不適当と認めた場合
3. 18歳未満の当サービスご利用を申込まれる方は、自らの法定代理人から事前に同意を得た上で当サービスを申し込みください。
4. アルクは必要に応じて、不定期にメンテナンスを実施します。その間は利用申し込み、登録内容の変更等ができません。

第4条 サービス内容

当サービスは下記の提供サービス及び関連サービスを含むものとします。
1. オンラインでの英会話レッスンの提供
2. レッスン履歴や予定の確認、プロフィール変更、オンライン教室へのアクセス等が可能となるWebサイトの提供

第5条 規約の変更

1. アルクは利用者の事前の承諾を得ることなく、当利用規約の全部又は一部を変更できるものとします。
2. 前項の場合、変更後の当利用規約は、アルクが適当と判断する方法で利用者に通知するものとし、それ以後、利用者が本サービスを利用したとき、当該利用者が変更後の当利用規約の内容について承諾したものとみなします。

第6条 利用料金および支払方法

1. 当サービスの利用料金および支払方法は別途定めるとおりとします。
2. 当サービス利用者が当サービスの利用に要した通信料金およびコンピューターや通信機器等の費用は、当サービス利用者が負担ください。
3. 当サービス利用料金の支払いは、クレジットカードを利用した決済により行います。また、法人による支払方法は申込受理後ご請求書等お支払のための書類をお届けし銀行振込でのお支払いによりお取扱いいたします。
4. 当サービス利用者がアルクに対して支払いを遅滞した場合、アルクはその債権を第三者に自由に譲渡できるものとします。

第7条 クレジット決済業務の委託

1. アルクは、当サービスに関するクレジットカードによる決済業務を、サイト運営会社(個人情報に関する契約を締結済み)が契約するGMOペイメントゲートウェイ株式会社(以下「GMO」という)に委託します。
2. 当サービス利用者は、GMOが当サービス利用料金の決済を代行することを了承し、GMOが提供する当該申込みページにて申し込みをするものとします。
3. アルクは、当サービス利用者のクレジットカード番号と有効期限の情報を保持しません。

第8条 変更の届出・カード情報の更新

1. 当サービス利用者は、氏名、電子メールアドレス、その他アルクへの届出内容に変更があった場合、速やかにアルクに対し連絡をし、クレジットカードの会員番号もしくは有効期限等に変更があった場合はGMOに対し所定の方法で当該変更の届出をするものとします。なお、当該届出がなされなかったことで、当サービス利用者への通知の不達等利用者が不利益を被ったとしても、アルクは当サービス利用者に対し一切責任を負いません。

第9条(ユーザーID及びパスワード管理)

1. 利用者は、当サービス利用にあたり、必要な自ら登録したID・パスワードを責任持って管理するものとし、当該ID・パスワードの管理とその使用に関しての責任は、全て利用者本人が負うものとします。
2. 利用者は、当該ID・パスワードの盗難もしくは失念があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちにアルクにその旨を届け出るとともに、アルクからの指示に従うものとします。
3. アルクは、当該ID・パスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について、アルクの故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、利用者の過失、第三者の不正利用したことにより、生じた損害について、アルクは一切責任を負わないものとします。

第10条 個人情報

1. 当サービスの登録にあたり新たにアルクが取得した当サービス利用者に関する情報は、アルクの「個人情報の取扱いについて」にしたがって取り扱われます。
2. アルクは、当サービス利用者が利用を終了した後も、当サービス利用者への当サービス利用料金の請求履歴など、法令上保管の必要のある情報を当該法令にしたがい保管し、必要がなくなり次第破棄します。

第11条 当サービスの利用環境

1. 当サービスは利用者の利用環境(PCのハードスペック、ソフトウェア条件、ネットワーク環境等)によっては正常に利用できない場合があります。
2. 利用者は、申込時及び当サービスの利用期間中に自己の責任において推奨システム環境に適合することを確認し、当サービスの諸機能を利用するものとします。
3. 利用者の利用環境に起因し、当サービスの利用が出来ない場合、アルクはその責任を負わないものとします。

第12条 レッスン

1. レッスン制度
    (1) 利用者はレッスンの受講に際し、複数回のレッスンで構成した講座を事前申し込みし、当該講座で定められたレッスン日時に当該教室サイト(以下、「サイト」)にログインしてレッスンを受講するものとする。
    (2) 利用者は、自らの責任と負担に於いて、レッスン開始予定時間前にサイトにログインするものとします。なお、アルクは、受講者の遅刻、早退、欠席、その他トラブル等により生じた講義の受講不能等については一切の責任を負わないものとします。
    (3) アルクは以下の場合を除き、いかなる理由があったとしても、一切の責任を負わないものとします。
    ①サイトのシステム障害により利用者がレッスン受講できなかった場合
    ②アルクの過失により利用者のレッスン受講が不可能となった場合
2. 当サービス提供日時
個別のサービスの提供日時はサイト上に記載されている通りとします。また、アルクはサイト上での告知を行なうことによってサービスの提供日時を変更できるものとします。
3. レッスンサービスの制限
    (1)利用者の利用端末のシステム不具合や利用者のネットワーク環境に伴う切断、若しくは第15項(利用者の禁止事項)に該当する行為によりレッスンの進行が妨げられる場合には、レッスンの途中であっても、アルク又はレッスンの講師が当該利用者による当該レッスンの受講を中止できるものとします。
    (2)前項に基づき、レッスン受講が困難となり受講中止が発生した場合であっても、当該利用者は、利用料の支払義務等についてはなんら義務を免れるものではありません。

第13条 解約・返金

お客様都合による解約は原則承りません。お申込みいただきました料金はご返金でき ません。弊社都合による解約は個別に返金いたします。

第14条 ユーザサポート

当サービスに関するお問い合わせは、サイト内の「お問い合わせ」のページより受け付けます。

第15条 アルクによる利用停止

1. アルクは、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知もしくは催告を要することなく当サービス利用を停止することができるものとします。
    (1)当利用規約に違反した場合
    (2)当サービスの登録にあたり入力した情報について不正な利用または虚偽の申告を行った場合
    (3)当サービス利用料金などの支払債務の履行を遅滞し、または支払いを拒否した場合
    (4)その他合理的な事由により当サービス利用者として不適切とアルクが判断した場合
2. アルクによる利用者に対する利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けません。
3. アルクによる利用者に対する利用停止措置が行われた場合、利用者は期限の利益を喪失し、当該時点で発生しているアルクに対して負担する債務(当サービス利用料金の未払いを含みます)の一切を一括して履行するものとします。
4. 利用者が当利用規約などに違反し、または本条第1項各号のいずれかに該当することにより、アルクが損害を被った場合、アルクは利用者に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。
5. 利用停止措置により当サービス利用者に損害が発生したとしても、アルクは一切責任を負いません。

第16条 当サービスの変更・中断・終了および譲渡

1. アルクは、以下の事項に該当する場合、当サービスの運営を中止中断できるものとし、本サービスの中断に関る責任を負わないものとします。
    (1) 当サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行なう場合。
    (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、当サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
    (3) 当サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合。
    (4) その他、アルクが、当サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
    (5) 当サービスの提供が技術的に困難または不可能となった場合。
2. アルクは、前項の規定により、当サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第17条 利用者の禁止事項

1. 利用者は、当サービスの利用にあたって、以下の行為を行なってはならないものとします。
    (1) 他の利用者、第三者もしくはアルクの著作権又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
    (2) 他の利用者、第三者もしくはアルクの財産又はプライバシーを侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
    (3) 上記(1)(2)の他、他の利用者、第三者もしくはアルクに不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為。
    (4) 利用者としての権利、立場を、他の利用者、第三者等に譲渡、承継または行使させる等の行為。ただし、契約当事者死亡により、承継を行う場合には、アルクが別途指定する手順、方法によりアルクに対して届出を行い、アルクがこれを書面によって認めた場合、この限りではありません。
    (5) 他の利用者、第三者もしくはアルクを誹謗中傷する行為。
    (6) 不正に他の利用者、第三者の保有している情報等を収集、開示する行為。
    (7) 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の利用者又は第三者に提供する行為。
    (8) 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為。
    (9) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
    (10) 性風俗、宗教、政治に関する活動。
    (11) ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為。
    (12) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを当サービスを通じて、又は当サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
    (13) その他、法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
    (14) その他、アルクが不適切と判断する行為。
    (15) 目的の如何に関わらず、当サービスを他の利用者、又は利用者以外の第三者に利用させるなどの行為。
2. 第1項に該当する利用者の行為によってアルク及び第三者に損害が生じた場合、利用者資格を喪失した後であっても、利用者はすべての法的責任を負うものとし、アルクに迷惑をかけないものとします。

第18条 著作権

1.利用者は当サービスを通じて提供される画面、音声キャプチャを含む情報又はファイルの全てにつき、当サービスで提供される方法のみで使用できるものとし、それ以外の方法(複製、頒布、譲渡、自動公衆送信等を含みますが、これに限られません。)では、その他一切の行為を行わないものとします。
2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、アルクに何の迷惑または損害を与えないものとします。

第19条 免責事項

1. アルクは、当サービスの内容、及び利用者が当サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行なわないものとします。
2. 当サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、当サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、又はその他当サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、アルクは一切の責任を負わないものとします。但し、アルクの故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。

第20条 損害賠償

1. 利用者が本規約に違反し又は不正行為により当社に対し損害を与えた場合、アルクは利用者に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
2. 利用者が当サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の責任でこれを解決し、アルクに対しいかなる責任も負担させないものとします。
3. 本規約に基づいてアルクが利用者に対し賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該利用者会員が購入した代金額を上限とするものとし、アルクはそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。 但し、アルクの故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。

第21条 委託

アルクは、利用者に対する当サービスまたは個別サービスの提供に関して必要となる業務の全部または一部を第三者に委託することができます。

第22条 全般

1. 本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
2. アルクと利用者との間における本規約から生じる又は関連するいかなる訴訟又は訴訟手続きについては東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約のいずれかの条項が無効又は実施できないと判断された場合には、それらの条項の有効又は実施できる部分及び本規約の残りの条項は、引き続き有効かつ実施できるものとします。
4. アルクによる利用者の本規約への違反に対する権利の放棄(明示、黙示を問いません。)は、その後の利用者の本規約への違反に対する権利の放棄を意味するものではありません。

以上
2013年11月18日制定、2014年12月19日改訂
はじめての方
環境確認
音声確認

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